Mijn Klacht:
Ik heb op tijd een aantal bestellingen geplaatst die ik een week later nodig had. Alles was op voorraad en de webshop heeft de bestelling op tijd verzonden, met de belofte van levering de volgende dag. Echter, op de dag van levering werd het ineens een dag later, en dit is meerdere keren uitgesteld. Ondanks het betalen van hoge verzendkosten heb ik de producten na een week nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik geen reactie gekregen van PostNL op mijn klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een minimale tegemoetkoming van 32 euro voor de gemaakte verzendkosten.
