Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het ontvangen van een tweede betalingsherinnering van PostNL voor te weinig betaald porto, namelijk € 5,60. Het betreft een pakket met barcode 3SMYPA757269088, dat ik heb aangemeld via My Parcel. Volgens de informatie op de website was het pakket vertraagd, maar de klant heeft het pakket inmiddels ontvangen. Het gewicht van het pakket was 0,2 kg en ik heb voldoende porto betaald bij My Parcel. Ik verzoek om een verklaring en een oplossing voor dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijk antwoord op deze kwestie en een terugbetaling van het teveel betaalde porto.
