Klacht: Klacht over slordige bezorging van post

klager763e3bf2 op 21 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 mei 2026

Er is onvrede over de slordige bezorging van post door PostNL. De klager ontving een rauwbrief die er slordig uitzag en heeft eerder ook al beschadigde post ontvangen. Bovendien komt de postbezorger vaak laat, waardoor er weinig gelegenheid is om het probleem aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik een rauwbrief door de brievenbus. Zowel de brief als de envelop zagen er slordig uit, wat ik toeschrijf aan onzorgvuldige bezorging. Dit is niet de eerste keer; eerder heb ik ook al beschadigde post ontvangen die door de brievenbus was bezorgd. Daarnaast komt de postbezorger vaak erg laat, soms net voor 17.00 uur, waardoor ik niet altijd de kans heb om hem aan te spreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat de bezorger de post netter en zorgvuldiger door de brievenbus doet. Ook zou ik graag willen dat de bezorging op tijd gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager763e3bf2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM