Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met een verzonden pakket via PostNL. De verzender heeft te weinig portokosten betaald, waardoor het pakket niet correct is behandeld. Daarnaast is er ook een ander pakket vermist. Ik heb hierover geen contact gehad met PostNL, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik vind dat er beter gekeken moet worden waar het pakket vandaan komt en dat dit in de toekomst beter opgelost moet worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een betere afhandeling van dit probleem en dat er meer aandacht komt voor de herkomst van pakketten.
