Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn zending met TrackTrace 3SJYXG3227009. Deze zending werd bij een afhaalpunt afgegeven, terwijl ik had gekozen voor de optie thuislevering. Ik werk thuis en ben de afgelopen dagen niet weg geweest, dus het is teleurstellend dat de bezorger niet is langsgekomen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het beïnvloedt mijn overweging om leveranciers te kiezen die met PostNL werken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een serieuze aanpak van deze situatie en een terugkoppeling over hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.
