klager4420648a op 23 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft postzegels aangeschaft bij een PostNL-winkel, maar deze werden als ongeldig gemeld tijdens de bezorging. Ondanks contact met PostNL ontving de klant geen compensatie, wat resulteerde in ongemak voor de ontvangers van de kaarten.
Ik heb postzegels gekocht bij een PostNL-winkel, maar deze worden als vals weergegeven bij de bezorging. Ik heb contact opgenomen met PostNL, maar zij konden er niets aan doen en gaven geen compensatie. Dit heeft geleid tot ongemak bij de ontvangers van mijn kaarten.
Ik verzoek om mijn geld terug en een excuus aan de ontvangers van de kaarten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
