Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd om een klachtenformulier aan te vragen via de chatbox van PostNL, maar ik kom daar niet langs. De chatbox blijft maar vragen of zij mij met iets kunnen helpen, zonder dat ik het formulier kan verkrijgen. Daarnaast heb ik telefonisch contact geprobeerd, maar ik heb meer dan een uur in de wacht gestaan en werd uiteindelijk eruit gegooid. Dit is zeer frustrerend en ik kan mijn klacht niet indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een algemeen klachtenformulier dat ik per post kan ontvangen.
