klager6b09eb48 op 10 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een niet-geleverde urgente pakketbezorging. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloftes van levering, is het pakket nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot frustratie en ongemak.
Ik heb onlangs een klacht ingediend bij PostNL, maar ik kan deze nergens terugvinden. Ik heb al twee keer contact gehad met hun klantenservice, maar ondanks hun beloftes om mijn pakket urgent te bezorgen, is er nog steeds niets gebeurd. Dit veroorzaakt veel frustratie en ongemak voor mij.
Ik verzoek PostNL om mijn pakket met prioriteit te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
