Klacht: Klacht over niet doorgestuurde nabestaande post

klagerd613d052 op 16 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Er is onvrede over het niet doorgestuurde nabestaande post van een overleden persoon, ondanks een aanvraag die zes maanden geleden is ingediend. De klager benadrukt dat er belangrijke post is gevonden die niet is doorgestuurd en uitdrukt teleurstelling over de geboden dienstverlening van PostNL, vooral gezien de kosten voor deze service.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het nasturen van nabestaande post van mijn overleden zus, mevrouw de Kuiper, die woonde aan de Wilhelminastraat 34 te Capelle aan den IJssel. We hebben nog post gevonden die belangrijk was en niet doorgestuurd is, ondanks de aanvraag om de post een halfjaar geleden door te sturen. We betalen genoeg voor deze service en zijn teleurgesteld in de geboden dienstverlening.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een e-mailadres waar ik mijn verhaal en klachten kan delen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM