joke van es-knoops op 05 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over niet bezorgde pakketjes bij PostNL, maar de klant heeft geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de aanhoudende problemen met de bezorging hebben geleid tot frustratie en ontevredenheid.
Ik heb drie keer een klacht ingediend over niet bezorgde pakketjes, maar heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen van PostNL. Dit is zeer frustrerend, omdat ik al verschillende pogingen heb gedaan om mijn pakketjes te ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de niet-bezorgde pakketjes hebben geleid tot veel ongemak en ontevredenheid.
Ik wil graag dat mijn niet bezorgde pakketjes alsnog worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
