Mijn Klacht:
Ik verwachtte een brievenbuspakketje, maar dit kon niet bezorgd worden, terwijl we toch de hele dag thuis waren. Op onze bewakingscamera’s is geen pakketbezorger in de buurt van ons adres geweest. Ik moest het pakket tien kilometer verderop bij een afhaalpunt ophalen. Ik heb al contact gehad met PostNL, maar de chatmedewerker heeft geen oplossing kunnen bieden of begreep de klacht niet; ik vermoed het laatste.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten waarom het pakket niet bezorgd kon worden.
