Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat op vrijdag geleverd zou worden, maar het is nog steeds niet aangekomen. Vandaag kreeg ik opnieuw een e-mail dat mijn pakket bij het postkantoor zou liggen, maar bij aankomst daar was het pakket er niet. De klantenservice was onvriendelijk en gaf me het gevoel dat ik niet serieus werd genomen. Ik heb het pakket dringend nodig voor mijn werk op maandag. Het is onacceptabel dat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn pakket vandaag nog wordt geleverd, ongeacht waar het afgeleverd wordt, bijvoorbeeld bij mij thuis of bij een buurman.
