Muhamed Hoti op 27 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij AliExpress die niet is afgeleverd. De bezorging op 30 december 2024 mislukte en het pakket werd op 2 januari 2025 retour gestuurd naar de afzender. De klant ontving geen e-mail of brief over de status van de levering en constateerde later dat de aflevering niet was gelukt.
Ik heb een bestelling gedaan bij aliexpress .Niet thuis bij bezorging 30 12 2024 retour naar afzender 02 01 2025 en ik heb geen e-mail ontvangen over waar mijn pakket is bezorgd,een geen brief .Later si ik bij mij bestellingen bij AliExpress ,aflevering is niet gelukt [ LR324359618NL ].Totaal bedrag is .e-14,50
mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
