klager19697843 op 07 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over het niet ontvangen van post gedurende enkele weken, waaronder een belangrijke rouwkaart. De klant vindt deze situatie verontrustend en onacceptabel en heeft geprobeerd contact op te nemen via de digitale app, maar zonder succes.
Ik wil een klacht indienen over het niet ontvangen van mijn post via PostNL. Al enkele weken ontvang ik geen post, waaronder zelfs een belangrijke rouwkaart uitnodiging van mijn oom. Dit is zeer verontrustend en onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de digitale app, maar daar kom ik niet verder mee.
Ik wil graag dat mijn post weer correct wordt afgeleverd, vooral belangrijke post.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
