Klacht: Klacht over gevaarlijk rijgedrag van PostNL-bezorger

klager53ab4c4e op 20 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 20 juni 2026

Op 18 juni 2026 ervoer een klager een gevaarlijke situatie met een PostNL-bezorger die wegreed zonder op te letten, waardoor de klager moest wegspringen om niet aangereden te worden. De bezorger maakte bovendien een ongepaste opmerking toen de klager het kenteken wilde noteren. De klager vraagt om een serieus onderzoek naar het rijgedrag van de bezorger en om terugkoppeling over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Op 18 juni 2026 liep ik rond 11:44 uur langs een PostNL-bestelbus die geparkeerd stond bij de Hubo in Zevenhuizen. De bestuurder reed weg zonder mij op te merken, waardoor ik op het laatste moment moest wegspringen om niet aangereden te worden. Toen ik het kenteken wilde vastleggen, maakte de bezorger een ongepaste opmerking. Ik beschouw dit als een ernstige en gevaarlijke situatie en wens dat deze klacht serieus wordt behandeld. Ik verzoek om een onderzoek naar het rijgedrag van de bezorger en een terugkoppeling over de afhandeling.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de bezorger wordt aangesproken op zijn rijgedrag en dat ik een terugkoppeling ontvang over de afhandeling van mijn klacht. Een excuus zou ook op prijs worden gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM