klagere7b7c81e op 03 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL omdat zijn brievenbuspost zonder notificatie bij een afhaalpunt is gedumpt. Hij beschouwt dit als onacceptabel en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder enige reactie. Dit wekt bij hem de indruk dat er onvoldoende aandacht is voor de kwaliteit van de service.
Ik heb een klacht over PostNL omdat mijn brievenbuspost is gedumpt bij een afhaalpunt. Dit is onacceptabel, aangezien post op de juiste manier bezorgd moet worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar heb geen reactie ontvangen. Dit geeft mij het gevoel dat er geen aandacht is voor de kwaliteit van de service.
Ik verzoek PostNL om voortaan minder gemakszuchtig te zijn en de post daar te bezorgen waar het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
