Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Niet alleen worden pakketten niet bezorgd, maar ook zijn er geen bezorgpogingen gedaan. Dit is niet alleen mijn ervaring; op verschillende reviewplatforms zie ik dat veel andere klanten vergelijkbare klachten hebben. Het lijkt erop dat PostNL niet leert van deze terugkerende problemen, waardoor het vertrouwen in de dienstverlening verder afneemt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik hoop dat PostNL deze signalen serieus neemt en maatregelen neemt om de kwaliteit van de bezorging en klantenservice te verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een reactie van PostNL en dat mijn pakketten weer correct worden bezorgd. Tevens vraag ik dat de bezorger wordt aangesproken op zijn of haar handelen.
