klagere3c8a14c op 19 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite met het inleveren van pakketten bij PostNL, omdat geschikte locaties vaak niet toegankelijk zijn of niet meer bestaan. Dit leidt tot frustratie en de indruk dat de service van het bedrijf achteruitgaat.
Ik heb problemen ondervonden bij het inleveren van mijn pakketten bij PostNL. Het blijkt bijna onmogelijk om een geschikte locatie te vinden, omdat de beschikbare punten vaak niet toegankelijk zijn of niet meer bestaan. Dit is erg frustrerend en ik merk dat de service achteruitgaat.
Ik verzoek om meer openstaande inleverpunten voor pakketten, zodat het voor klanten gemakkelijker wordt om hun pakketten in te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
