Mijn Klacht:

Douane Nederland
Postbus 20302
2500 EH, Den Haag

Betreft: Klacht inbeslagname pakket – Artikel 18 en 40 Geneesmiddelenwet

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn klacht indienen met betrekking tot de inbeslagname van een pakket dat ik vanuit Engeland heb ontvangen. Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat het pakket is ingehouden op basis van artikel 18 en 40 van de Geneesmiddelenwet.

Het betreft hier echter minoxidil in foamvorm, een product dat ik gebruik voor haargroei. Naar mijn weten valt dit product niet onder de geneesmiddelenwetgeving zoals die bedoeld is voor inbeslagname. Ik heb het product aangeschaft in de veronderstelling dat het vrij verkrijgbaar is voor gebruik als haargroeimiddel.

Ik verzoek u vriendelijk om de inbeslagname van mijn pakket te heroverwegen en mij te informeren over de specifieke reden waarom minoxidil in dit geval als geneesmiddel wordt beschouwd.

Ik hoop op een spoedige en positieve reactie op mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

Mary Conteh

Gewenste Oplossing:

Dat mijn product bezorgd wordt aan mijn huis en dat ik het terug krijg.