wees54 op 27 januari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een deel van hun kerstkaarten niet is bezorgd en dat zij nog steeds wachten op een pakket dat op zaterdag geleverd had moeten worden. Ter vergelijking merkt de klant op dat DHL wel op tijd arriveerde, ondanks de sneeuw.
PostNL heeft onze kerstkaarten deels niet bezorgd. Ook wachten wij nog steeds op een pakket, dat zaterdag geleverd had moeten wachten. DHL was wél aan de deur, ondanks een beetje sneeuw.
(Het doet me denken aan de NS, 1 blaadje op de rails is voldoende om alles stil te leggen.)
Als Postnl eens doet wat ze moet doen. Kaarten en pakketten bezorgen (utopie)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
