postpakket2012 op 11 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft in week 51 van 2012 geen kerstpost ontvangen, wat ongeveer 20 enveloppen betreft. Ondanks het indienen van een eerdere klacht heeft de klant geen reactie van PostNL ontvangen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
In week 51 van 2012 heb ik geen kerst post ontvangen.
Dat zijn ongeveer 20 enveloppen (door na vraag uitgerekend).
Hierover al een keer als klacht doorgegeven maar tot nu toe geen enkele reaktie terug ontvangen.
Hoe kan dit??????????????
Graag een fatsoenlijke reaktie terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
