Mijn Klacht:
Op 16 september heb ik een pakket verstuurd aan mijn kleinzoon voor zijn verjaardag. Hierin zaten 2 sorteerkastjes van de Action. ter waarde van 13,90. De kastjes zijn kapot aangekomen in Esch. En bij het bellen met postnl kreeg ik te horen dat er geen case kan worden opgestart omdat ik het niet aangetekend heb verstuurd. Nou betaalde ik 7,95 voor het versturen, dus ik vind dat genoeg om dat wel te onderzoeken.
Gewenste Oplossing:
Een restitutie van het hele bedrag of van een deel van dat bedrag. De aankoopbon van de 2 kastjes is ook aanwezig en ook foto's van de kapotte kastjes.
