klageraacf4ae7 ✓ Verified op 16 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een envelop met een zilveren Parkerpen verzonden via PostNL, maar de inhoud is niet aangekomen. De klant is teleurgesteld en vermoedt dat de pen mogelijk verloren is gegaan of verkeerd is behandeld tijdens het verzendproces. Tot nu toe heeft de klant nog geen contact opgenomen met PostNL over dit probleem.
Ik heb een envelop verzonden via PostNL, maar de inhoud, een zilveren Parkerpen, is niet aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, en ik ben er van overtuigd dat de pen gevaarlijk is verloren gegaan of verkeerd is behandeld tijdens het verzendproces. Ik heb nog geen contact gehad met PostNL over deze kwestie.
Ik verzoek om een vergoeding voor de verloren Parkerpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
