Mijn Klacht:
postnl heeft in Portugal een partner Sending.es. Die geeft geen enkel voortgangsbericht behalve dat het pakket nu is retour gestuurd naar nederland. ook daarvan geen enkel voortgangsbericht sinds 26-8-24
Medewerkster zegt: als het pakket terug is krijgt u de kosten van de verzending retour. Dat lijkt me geen voldoende compensatie voor het pakket wat straks 6 weken onderweg is en niet bezorgd wordt.
Daarnaast kan ik met eurosender een pakket voor drie euro meer binnen een week laten afleveren in Portugal. Het lijkt me niet dat PostNL nog concurrerend bezig is.
casenummer 27556118.
Een pakket van Bpost is kennelijk wel in staat om binnen een week in Portugal aan te komen tegen lagere kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het alsnog door PostNL met spoed bezorgd wordt als het aangekomen is in Nederland
