Mijn Klacht:
Ik heb een klein pakketje uit de Verenigde Staten laten versturen via PostNL. Tot mijn verbazing kreeg ik te maken met zeer hoge inklaringskosten. Ik heb hierover contact opgenomen met PostNL, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind de kosten onterecht hoog. Er is geen bezwaar mogelijk, en tot mijn verbazing heb ik de keuze gekregen om het pakket terug te sturen als ik niet akkoord ga. Dit voelt als chantage en vind ik pure misdadige praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verlaging van de inklaringskosten met minimaal 80%.
