E.Popescu op 24 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 28 april een pakket van 2 kg zonder tracking naar Roemenië verzonden, maar meldt dat het pakket op 10 juni nog steeds niet is aangekomen. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem en verwijst naar de zending met barcode 209577000012763.
Ik heb op 28-04 een pakket van 2 kg zonder tracking naar Roemenië verzonden, maar vandaag, 10-06, is het nog steeds niet aangekomen. Kunt u het probleem oplossen? De zending met barcode is 209577000012763.
Ik wil een schadevergoeding omdat het pakket niet is aangekomen of dat ik het pakket terugvind.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
