Klacht: Herinnering portokaart

Marga Schuit op 23 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil duidelijkheid over het volgende: betr. Portokaart nr N01.130321.002844 inz verzending brief naar België.
Ik heb 2 postzegels gebruikt voor deze zending, wat ik niet kan zien op de kopie.
Dan staat er als omschrijving betaalde port EUR 1,08 benodigde port EUR 1,80 te betalen port EUR 2,70 uiteindelijk betaalde port EUR 0,00 waarom moet ik nu EUR 2,70 betalen als ik er al 2 postzegels hebt gebruikt op de te verzenden brief?

Gewenste Oplossing:

Uitleg van de kosten en waarom ik niet kan zien hoeveel postzegels gebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM