Klacht: Herhaaldelijke problemen met postbezorging in Amsterdam

klagera3f02b5d op 15 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 15 augustus 2026

Er zijn herhaaldelijke problemen met de postbezorging in de postcode 1078 VM in Amsterdam, waar de klager al drie weken geen post heeft ontvangen. Ondanks contact met PostNL en een bezoek aan het distributiecentrum, is er geen verbetering opgetreden. Eerder had de klager ook problemen met post die door bezorgers werd gedumpt.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de derde keer in een jaar tijd al drie weken geen post heb ontvangen in de postcode 1078 VM Amsterdam. Post, tijdschriften en andere poststukken worden niet bezorgd in mijn gebied. Ondanks mijn contact met PostNL en zelfs een bezoek aan het distributiecentrum Australiëhaven in Amsterdam, is er geen verbetering in de situatie. Vorig jaar ervaarde ik ook problemen waarbij de post door bezorgers gedumpt werd, wat onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om normale bezorging van mijn post zonder verdere problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM