Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Na meerdere klachten en het laten bezorgen bij ophaalpunten en pakketautomaten, wat extra parkeerkosten met zich meebracht, ben ik teruggekeerd naar bezorging op mijn thuisadres. Echter, de pakketten worden nog steeds niet correct afgeleverd. Dit is geen op zichzelf staand incident, maar een patroon dat al meer dan een jaar aanhoudt. Ondanks mijn klachten heeft PostNL niet adequaat gereageerd of de zaak goed onderzocht. Bovendien ervaar ik dreigend gedrag van een specifieke bezorger. Ik verzoek daarom om een grondig onderzoek en het toewijzen van een andere bezorger aan mijn adres.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat deze situatie zorgvuldig wordt onderzocht en met concrete actie wordt aangepakt. Daarnaast verzoek ik om voortaan een andere bezorger aan mijn adres toe te wijzen.
