Mijn Klacht:
Ik heb meerdere klachten ingediend bij PostNL over leveringen, maar zie geen verbetering. Het laatste pakket met trackingnummer 3SRKVB048450281 is sinds 1 september 2026 niet geleverd en de verwachte levertijd is onbekend. De klantenservice heeft geen oplossing geboden, en tijdens een telefoongesprek heeft een agent, genaamd Shiska, de verbinding verbroken toen ik vroeg om de zaak naar het management te escaleren. Ook case 39270571 was onopgelost, omdat de bezorger alleen de deurbel heeft geluid en vervolgens is vertrokken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om levering van het pakket op de aangewezen plaats.
