klager0f4257f9 op 03 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument ervaart herhaaldelijk uitgestelde leveringen van zijn pakket via PostNL. Ondanks de melding dat de bezorger onderweg was op 30 juni, is de levering uitgesteld naar 1 juli en zelfs naar 2 juli 2026, terwijl het pakket nog in het sorteercentrum ligt. Deze voortdurende vertragingen worden als frustrerend en onacceptabel ervaren.
Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met uitgestelde leveringen van mijn pakket via PostNL. Op 30 juni werd aangegeven dat de bezorger onderweg was, maar vervolgens werd de levering uitgesteld naar 1 juli en later zelfs naar 2 juli 2026, terwijl het pakket nog in het sorteercentrum ligt. Dit voortdurende uitstel is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om een directe levering van mijn pakket zonder verdere uitstel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
