Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door een extern bedrijf wordt geleverd, maar de leverdatum is nu drie keer vlak voor de uitlevering opgeschoven via een bevestigingsmail. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik geen normaal contact kan krijgen met PostNL. De telefoonnummers werken niet en de chatbot biedt geen oplossing. Ik vind dit onacceptabel en verwacht betere communicatie en service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke update over de status van mijn pakket en een oplossing voor deze uitgestelde levering.
