Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren ervaren dat mijn pakket niet op de afgesproken bezorgdag wordt geleverd. Dit is inmiddels de zoveelste keer dat dit gebeurt. Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden, maar het is wederom niet aangekomen. Ik heb meer dan een uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, maar heb geen bevredigende oplossing gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket vandaag nog te bezorgen en niet pas morgen. Er is namelijk al een monteur afgeroepen en die kan niet worden gewijzigd. Schadeclaim word ingediend indien in gebreke word gebleven !
