Mijn Klacht:
Ik heb een steelstofzuiger besteld die vandaag bezorgd zou worden op mijn adres. Tot mijn grote ergernis heeft PostNL het pakket echter op een ander adres afgeleverd, waar ik het zelf moet ophalen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de bezorging. Ik geef altijd aan waar ik mijn pakket geleverd wil hebben, maar PostNL lijkt hier niets mee te doen. Dit is voor mij zeer frustrerend en onaanvaardbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL ervoor zorgt dat mijn pakketten altijd op het juiste adres worden bezorgd, zoals ik aangeef, of in de pakketautomaat op de door mij aangegeven locatie.
