Mijn Klacht:
Mijn pakket met trace code LF492445004DE, dat geleverd had moeten worden op postcode 3036PW, wordt bewust niet geleverd. Elke dag krijg ik te horen dat het morgen bezorgd zal worden, maar nu wordt het retour gestuurd naar de afzender onder de noemer ‘geweigerd pakket’, terwijl het pakket helemaal niet is aangeboden. Dit is de tweede keer dat ik op dubieuze wijze problemen ondervind met de levering van een pakket van dezelfde leverancier.
Gewenste Oplossing:
Ik verlang naar een fatsoenlijke bezorging van pakketten en dat, bij afwezigheid, het pakket niet retour gestuurd wordt naar de afzender.
