klager54adce72 op 30 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk zijn bestelling niet ontvangen binnen een periode van drie dagen. Bij navraag werd hem meegedeeld dat de levering niet mogelijk was door drukte, wat voor de klant zeer teleurstellend is, aangezien hij de bestelling dringend nodig heeft.
Ik heb voor de tweede keer binnen 3 dagen mijn bestelling niet ontvangen. Bij contact met PostNL kreeg ik te horen dat de levering niet mogelijk is vanwege drukte. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik de bestelling dringend nodig heb.
Ik wens mijn bestelling zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
