Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Bij mijn laatste bestelling, bestaande uit sportschoenen, werd aangegeven dat het pakket in de brievenbus was afgeleverd. Dit is onmogelijk, aangezien het pakket te groot is voor mijn brievenbus. Na contact met PostNL bleek dat de bezorger beweerde dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb zelfs mijn buren in de flat gevraagd, maar niemand heeft het pakket gezien. Dit is nu de tweede keer dat dit gebeurt, en nu zijn de schoenen zelfs uitverkocht. Dit getuigt van onprofessionaliteit van PostNL.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een duidelijke oplossing voor deze herhaalde problemen en een compensatie voor de waardeverlies van de sportschoenen die ik nu niet kan ontvangen.
