Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketjes door PostNL. Voor de zoveelste keer is mijn pakket niet bezorgd omdat het adres blijkbaar moeilijk te vinden is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik heb niemand kunnen bereiken. Er is geen briefje achtergelaten waarin staat waar ik mijn pakket kan ophalen. Ik was de hele dag thuis, maar er is een melding gedaan dat ik niet thuis was. Dit veroorzaakt veel ongemak voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om duidelijkere communicatie te bieden over de bezorging en informatie over waar ik mijn pakketje kan ophalen.
