Klacht over PostNL: Help! Mijn pakket nog niet…

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer.

Op 30.12.2013 heb ik via de postkantoor in Solo (Indonesie) twee stuks pakkettendoos, via de scheepsvracht verstuurd. De barcode van de twee pakketten zijn:
CP 001951268 ID
CP 001951254 ID
Tot op heden, zijn de pakketten nog niet bij mij thuis geleverd.

Kunt u voor mij aub uitzoeken, of deze pakketten bij uw bedrijf zijn aangekomen? En wanneer worden ze geleverd…?

Ik dank u alvast voor uw medewerking.

Mvg.
O.P. Kromopawiro

Gewenste Oplossing:

Ik zou u zeer dankbaar zijn, als u kunt traceren, of de beide pakketten zijn aangekomen of niet.....!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kromopawiro,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Klacht: Help! Mijn pakket nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post