Mijn Klacht:
Ik heb steeds vaker problemen met de levering van mijn pakketten via PostNL. Ondanks dat ik thuis ben, worden de pakketten niet afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik sta al lange tijd in de wacht zonder succes. Dit is erg frustrerend en het lijkt erop dat de bezorger niet aanbelt.
vervolgens kan ik het pakket ophalen in een postkantoor 30 minuten lopen bij ons vandaan. Dat gaan we dus niet doen,
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat de bezorger daadwerkelijk aanbelt en mijn pakketten correct aflevert wanneer ik thuis ben.
