Mijn Klacht:
pakketje zoek/verkeerd bezorgt
Gewenste Oplossing:
als ik me pakketje heb
Klacht: groot pakket van 4,5 kilo gewoon weg
brooklyn op 29 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen PostNL omdat een groot pakket van 4,5 kilo zoek is geraakt of verkeerd is bezorgd. De situatie heeft geleid tot frustratie over de service van het koeriersbedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
