Aad12345 op 23 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft al jaren een geslotenverklaring op zijn huis staan, die hij nooit zelf heeft aangevraagd. Ondanks herhaalde verzoeken aan verschillende bezorgers om deze verklaring te verwijderen, blijft het probleem bestaan. De klant vraagt PostNL om actie te ondernemen.
Er staat al de nodige jaren een geslotenverklaring op mn huis. Heb bij diverse bezorgers gevraagd of die eraf kan. Heb hem trouwens nooit zelf aangevraagd. Het is even goed gegaan maar nu is het weer zover. Dus Postnl doe er wat aan.
Gewoon die verklaring eraf halen.Woon hier gewoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
