Klacht: geldpost zomaar kwijt

karin14 op 29 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 maart 2012

Op 23 maart 2012 heeft de klager een brief met geld gepost vanuit Wehl naar Zeeland, maar deze is tot op heden niet aangekomen. De klager is ontevreden over de lange levertijd van de brief in vergelijking met een pakketje en vraagt om terugbetaling van het geld, een excuus en informatie over de locatie van de brief.

Mijn Klacht:

op 23 maar 2012 heb ik om 15.25 uur een brief gepost in wehl bij het postkantoor wehl Gelderland Grotestraat Die brief bevatte geld voor mijn dochter en schoonzoon en moest naar zeeland en nu is het nog niet aan gekomen ik wist niet dat een brief zo lang onderweg is Een pakketje wat ik verstuur met haar verjaardag duurt maar een dag Een brief bij tnt post duurt 10 jaar! Ik eis het geld terug en een goed excuus en wil weten waar me geld heen is? Na kleding tnt of hebben jullie daar dat nieuwe bedrijf van op gestart van mobile telefoons Voor arme mensen is het een groot bedrag een gezin kan er maand van eten gaarne uw voorstel en antwoord

Gewenste Oplossing:

1. Het geld terug zien wat ik toegestuurd had aan mijn dochter
2. Ik ga een aangift doen van diefstal bij de politie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM