Mijn Klacht:
op 9 augustus heb ik een label voor pakket naar Sofia/Bulgarije voor 50.50 euro gemaakt. Vervolgens lijkt dat mijn pakket moet andere label hebben. Nieuwe label gemaakt en gelijk aan PostNL door gegeven dat 50.50 euro moet retour betaald worden.
tot vandaag 3 september is er niks gebeurt en iedere keer als ik bel hoor ik dit:
– het geld is goed gekuurd,
– we betallen uit een keer per week
– na 3 werkdagen
– na 15 werkdagen … oh ja, ik ga gelijk deze voor u regelen mevrouw …. en NIKS
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug ontvangen
