Henk de potvis op 18 augustus 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee keer €6,95 betaald voor verzendlabels, maar deze niet ontvangen. PostNL heeft aangegeven dat er een technisch probleem is en dat het geld binnen vijf werkdagen zal worden teruggestort, maar de klant blijft zonder verzendlabel.
Twee keer 6,95 betaald maar geen verzendlabels ontvangen
Er was een technisch probleem u hoeft niets te doen en krijg uw geld binnen 5 werkdagen terug.
Wat schiet ik daar mee op dan heb ik nog steeds geen verzendlabel
Wil mn geld direct terug en niet 5 dagen wachten.
Wil ook direct een verzendlabel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
