klagerb1063273 op 19 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
In Rilland 4411 heeft een klant al anderhalve week geen post ontvangen, wat leidt tot frustratie. Pogingen om contact op te nemen met PostNL resulteerden in lange wachttijden zonder gehoor, wat extra kosten met zich meebracht. De klacht betreft niet alleen de klant, maar ook de buren die hetzelfde probleem ervaren.
Ik heb al anderhalve week geen post ontvangen in Rilland 4411. Toen ik contact zocht met PostNL, werd ik in de wacht gezet en na 10 minuten had ik nog steeds geen gehoor, terwijl dit me 1,40 per minuut kost. Deze situatie is erg frustrerend, vooral omdat het ook mijn buren betreft die ook geen post ontvangen.
Ik wil dat mijn post zo snel mogelijk wordt bezorgd, evenals die van de andere bewoners in mijn omgeving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
