Mijn Klacht:
Tijdens de afwezigheid van onze vaste potbode heb ik en ook de andere mensen uit mijn wijk, geen post ontvangen. Daarbij waren poststuken van de trombosedienst (buren) , belastingdienst, kliniek, overheid en veel andere post.
Ik heb 2x een klacht ingediend bij postnl. De eerste x alleen via de chatbot en de 2e keer kreeg ik eindelijk een telefoonnummer en heb ik telefonisch een klacht ingediend. Maar er wordt niet teruggekoppeld wat er met de klacht gebeurd en waar onze post gebleven is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag horen of de vervangende postbode hierover aangesproken is en horen wat hij/zij met onze post heeft gedaan.
Het liefst wil ik natuurlijk mijn post ontvangen. Ik kan via de postnl app zien wat ik had moeten krijgen. Ik heb hiervan screenshots gemaakt.
