Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld en is afgeleverd bij een aflever service adres, echter was dit een dhl punt ipv PostNL de winkel heeft het retour gegeven aan de bezorger echter is deze nooit retour aangeslagen maar op bezorgt. Zowel de verzender als ontvanger hebben een bericht gekregen van bezorgt. Gebeld met PostNL en zij zouden mij en de verzender op de hoogte houden hopelijk opgenomen in een gesprek. Nu is het pakketje kwijt moet ik aangifte doen van diefstal? Of mijn rechtsbijstand verzekering aanspreken?

Gewenste Oplossing:

Graag het pakketje alsnog bezorgen