Klacht: Geen brievenbus post meer sinds 27 december 2024

Willempiesnor op 12 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 februari 2025

Sinds 27 december 2024 ontvangt de klager geen brievenbuspost meer, terwijl pakketjes wel worden bezorgd. Ondanks herhaalde klachten heeft PostNL alleen een korting op postzegels aangeboden en gesuggereerd dat meer klachten mogelijk tot een oplossing kunnen leiden. De klager voelt zich wanhopig en merkt dat ook anderen in de omgeving soortgelijke problemen ervaren met de postbezorging.

Mijn Klacht:

Sinds 27 december 2024 krijg ik geen post meer wat door de brievenbus kan.
Pakketjes komen wel aan.
Al meerdere klachten ingediend, geen andere reactie dan een aanbod voor korting op postzegels (O, de ironie).
Bij de laatste klacht kreeg ik als antwoord dat als ik maar genoeg klachten in zou dienen, ze misschien ooit wel eens aandacht eraan zouden gaan bestelden.

Overigens ben ik niet de enige die geen post meer krijg, in mijn omgeving hoor ik ook klachten over soms helemaal niets tot af en toe wel bezorging.
Eerlijk gezegd ben ik zo onderhand wel wat wanhopig want ik weet niet meer wat in nu nog meer kan doen om te zorgen dat Postnl weer gaat bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon, zoals iedereen, mijn brievenbuspost ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Willempiesnor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM