neeltje65 op 06 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een eerdere klacht over een niet-bezorgd pakket dat op een afstand van 1 km was achtergelaten, is een nieuw pakket opnieuw niet op de juiste locatie bezorgd. Dit keer is het pakket gedumpt op een industrieterrein, waardoor de klager twijfelt of het lopend bereikbaar is.
Na mijn klacht over pakket dat niet bij primera was bezorgd maar gedumpt op 1 km van mijn woning is het volgende pakket vandaag gedumpt op een industrieterrein ipv bij de primera. Geen idee of ik dat lopend kan bereiken.
Kan postnl niet gewoon verkocht worden aan de hoogste bieder? Ik woon in beverwijk niet ergens in de rimboe. Dit begint op treiteren te lijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
